KYB Suspension Solutions App
"La Aplicación KYB Suspension Solutions fue diseñada para ayudar a los técnicos a informar al automovilista sobre los peligros de conducir con la suspensión en mal estado.
La aplicación tiene dos funciones. La primera es explicar el requerimiento de una nueva suspensión al automovilista.
- Cuando el técnico se enfrenta a un automóvil que requiere un cambio de suspensión, puede ingresar el nombre del cliente y el número de teléfono móvil.
- Posteriormente marca las partes que necesitan ser reemplazadas y luego, en la siguiente pantalla, especifica los síntomas que muestra el automóvil.
- Existe la opción de agregar una imagen de la pieza de suspensión desgastada / dañada si así lo desea.
La aplicación toma esta información y crea un informe personalizado del vehículo para el automovilista. El informe del vehículo está dirigido al propietario del coche y se envía desde el taller, con el nombre y el logotipo del taller incluidos. Le explica al automovilista qué necesita reemplazar y muy simplemente, por qué necesita reemplazarlo. El informe específico del vehículo se envía al automovilista de forma gratuita a través de un enlace en un mensaje de texto SMS. El envío del texto no tiene coste tanto para el técnico como para el conductor.
La segunda función de la aplicación es mostrarle al cliente el trabajo realizado cuando la suspensión de su automóvil ha sido reparada.
- El técnico ingresa el nombre y número de teléfono del cliente.
- Luego marca las partes a reemplazar y adjunta una foto (a través de la cámara o el álbum) de cómo se veía el componente de suspensión antes.
- A continuación, adjunta o toma una foto de cómo se ve el nuevo componente de suspensión después.
La aplicación toma esta información y envía un mensaje de texto con un enlace del informe específico del vehículo al cliente, al que le muestra el trabajo que se ha realizado en su automóvil y explica los beneficios que este tendrá en su conducción diaria. Tanto el envío del mensaje de texto por parte del técnico, como su recepción por parte del conductor, es gratis."